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央財項目|四川涼山“童心共築·安心小屋”試點近階段工作及專業反思

2020-11-18 10:15   美好社區計劃 投搞 打印 收藏

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困境兒童問題凸顯的複雜性和艱鉅性,需要社會工作者運用專業知識對其進行研究與分析,而解決的着眼點則在於兒童本身及其家庭系統

童心共築,安心小屋

2020年9月,中國社會工作聯合會“童心共築,安心小屋”困境兒童等特殊兒童心理關愛項目(以下簡稱“童心共築,安心小屋”項目)成功申報2020年中央財政支持社會組織參與社會服務項目中的B類社會工作試點服務項目,並落地於新疆喀什、雲南怒江(2個試點)、四川涼山州、甘肅臨夏、湖北武漢及湖北宜昌7個試點。項目由中國社會工作聯合會負責執行,當地專業社工機構協助執行。目前各試點工作有序開展中,項目處會不定期推出各個項目點的服務進展。

對於四川省涼山州的困境兒童這類特殊弱勢羣體,我們基於生態系統理論進行分析後認為,他們之所以陷入困境,從微觀系統層面看,兒童自身的心靈封閉、情感孤獨、情緒壓抑、自信不足是直接影響因素;從中觀系統層面看,家庭與學校系統支持不足是最重要的影響因素;從宏觀系統層面看,制度性服務不足、地域文化差異、複雜的村落文化處境是加劇困境情形的重要影響因素。

成都耕心社會工作服務中心作為試點的協作實施單位,不斷嘗試在四川省鹽源縣平川鎮園田村運用社會工作的專業方法與技巧介入困境兒童服務,以期在涼山困境兒童服務的實務探索中找出一條適合社會工作有效介入的道路,豐富社會工作介入困境兒童服務的理論研究,也在一定程度上為困境兒童服務體系建設提供實踐支持。

項目實施情況

個案社會工作介入服務

困境兒童問題凸顯的複雜性和艱鉅性,需要社會工作者運用專業知識對其進行研究與分析,而解決的着眼點則在於兒童本身及其家庭系統。因此,從社會工作所秉持的價值理念來看,社會工作者在所有的專業服務過程中均須以服務對象為中心,理解、尊重、接納服務對象的特殊狀態;從社會工作的專業方法來看,需要以個案、小組及社區工作為主要的干預手段,立足服務對象當時當地的情形,運用不同的方法來解決服務對象與其相關係統不當互動而導致的問題。

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2020年11月7日、8日和14日,耕心社工分別為園田村12名困境兒童提供了24次個案輔導服務。其中,11月7日-8日,社工採取家庭訪視的形式深入個案服務對象家中,透過向案主送上“童心共築·安心小屋”項目組發放的兒童安心包,教授案主使用安心包內的安全用品,與案主一對一面談。

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同時,通過與案主家庭成員進行交流,瞭解案主近期的生活和學習情況。通過對案主在非正式支持網絡中所獲支持的瞭解,對案主不斷呈現的問題進行研判,從而有針對性地調整個案工作思路。透過前幾次的個案輔導,社工發現12名困境兒童所呈現的問題均來自於非正式支持網絡薄弱,導致案主心理封閉、情感孤獨、學習和生活態度消極、缺少有效的人際互動。

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因此,在11月14日的個案服務中,社工專門調整了工作方式,利用週末時間帶領案主走出封閉的家庭空間,投入大自然的懷抱,用手中的鏡頭、以兒童的視角參與攝影創作,並在拍攝過程中,逐一引導案主發現身邊之美、園田之美、生活之美;學會思考與同輩之間如何協作、分享和交流,促進人與人之間的情感連接,學會理解、接納和包容身邊的不完美,獲得同輩之間的相互支持。

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小組社會工作介入服務

小組工作介入困境兒童服務應聚焦兒童的優勢,關注兒童自身的能力和資源,相信困境兒童具有學習、改變和成長的潛能,強調困境兒童能力的培養和提升,重視他們能力的提高和自我成長。同時,引導困境兒童在小組中表達自己的意見和觀點,認真傾聽他們的活動分享和個人感受,從而瞭解他們的內心世界。

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在試點針對15名10-15歲的女童開展的第三次“五彩之光·守護青春”女童自護教育小組“橙色·認識生理期”活動中,社工更加註重活動內容的私密性,理解組員因性格特徵和文化差異而對活動主題產生的羞澀、不願意表達的行為表現。

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在活動設計上,社工突破思維定勢,將女生生理期的相關知識、生理變化、衞生保健及對應的參考答案等製作成表格和答題卡,採取隨機分配的方式,讓組員根據自己的理解和認知將答題卡粘貼到對應的表格內;並在對生理期知識的解析中,引導組員自我覺察、相互討論、積極發言,對生理期的五個板塊所涉及的相關知識進行查漏補缺、協作糾錯;同時,透過恰當的方式、健康的態度指導組員在生理期正確選擇和使用衞生巾,並做好生理期的自我護理,瞭解不正確的護理方式易感染哪些婦科疾病及如何預防等。

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透過本次活動,促使組員在共同討論中獲得生理期知識、掌握生理期的身心變化,讓組員明白月經並不是“倒黴事”,而是一種正常、有益的生理現象,需要積極面對。

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針對18名10-15歲的男童開展的第三次“童手建造·築就未來”兒童興趣素質拓展與能力提升小組“縱觀·現代建築發展歷程”活動中,社工注重培養組員的動手、協作和自我展示能力,關注組員在團體中的互學互助和自主合作。

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通過360°VR地球儀,引導組員在地球儀上找到首都北京和北京標誌性建築物之一天安門,並由社工帶領組員縱觀現代建築的發展史和發展歷程,瞭解現代城市和現代建築之間的聯繫,分析建築物之間的不同特點,鼓勵組員自由組合,共同完成天安門的基礎“修建”。整個小組活動中,社工承擔着教育者、支持者、引導者的角色,透過與組員建立起平等、合作的夥伴關係,既給組員安全感和歸屬感,也為組員在小組中營造了良好的氛圍,這種相互支持、關懷、平等、團結、協作的小組環境讓組員自身的潛質和能力不斷顯現。

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社區社會工作介入服務

在困境兒童服務中,解決困境兒童的問題,促進困境兒童的成長和發展,需要在社會不同系統中以及個體與不同系統的相互作用中實現。社工要從兒童自身及其與家庭、朋輩羣體、社區、學校等互動關係中分析困境兒童的問題,識別他們所需的資源,並結合在地文化處境,採取不同的介入方法提供專業服務。生活在園田村的困境兒童,迫切需要與同輩、鄰里、親友、學校及社區互動形成一定的社會網絡,共同為他們提供情緒、尊嚴和互助支持,以此幫助他們解決問題,進而提高精神生活質量。耕心社工透過家庭訪視、個案輔導和小組活動,對園田村困境兒童的問題分析和需求評估更加精準。在社區主題活動的設計中,不斷結合當地困境兒童的實際需求進行調整和優化。

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本次社區主題活動以“童眼世界·幸福影像”兒童攝影為主題,共分為兩個時段進行。

第一個時段是為園田小學的兒童拍攝一張嚮往已久的班級合影和創意隊形集體合影。現場拍攝中,孩子們身穿社工特意定製的搖粒絨馬甲、佩戴安心小屋的徽章、帶着燦爛的笑容,依次完成各班級合影拍攝,並在社工的指引下,注重個人與集體的和諧統一,打破常規,擺出有創意的隊形和姿勢,在攝影師的鏡頭下盡情地展示他們最美的一面。

第二個時段通過引導12名個案服務對象先行嘗試户外攝影創作,讓出生在鄉村、成長於鄉村的困境兒童用手中的鏡頭和自己的審美視覺,流連於園田村的山水之間,穿梭於蜿蜒的鄉野小道之中,用心尋覓秀美景色、人文信息,天真無邪的笑靨、悠然自得的老嫗、古樹老屋等都成為他們的拍攝對象。透過兒童的視角去發現大自然之美、身邊人物之美,而這些美正是來自於他們的觀察。他們鏡頭下的畫面,就是一種表達美的方式。同時,透過他們的感知並在現實生活中進行再創造,再提純,而創造正是來自於他們的思考。他們鏡頭下的影像,就是一種源於生活、又高於生活的“創造”。

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園田村的兒童攝影活動,不僅讓兒童獲得了數碼相機的正確使用方法和拍攝技巧,還讓他們在户外輕鬆愉快的情境中完成了攝影創作,讓他們走出封閉的家庭空間、擁抱自然、放鬆身心、緩解壓力,豐富課餘生活;同時,也讓他們在團隊攝影創作的過程中,促進形成了相互之間尊重、關懷、友善、分享的品質,提高了團隊協作精神,塑造了健全的人格。而幸福影像的意義就在於將兒童的生活串聯起來,讓他們親手拍攝出的每一張畫面都能成為最珍貴的記憶。

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項目專業反思

在對園田村開展困境兒童關愛服務項目進行的社會工作專業介入時,要將困境兒童的問題放到與其相關的各個系統中去分析和思考,不能僅僅將困境兒童的問題看作是其個人的問題;必須整合困境兒童所涉及的各個系統,才能全面、系統地幫助困境兒童擺脱困境。

關於個案社會工作介入的反思

1.區分空間,建立關係。對於困境兒童複雜個案的介入,需要區分案主的學校生活和家庭生活兩個空間。如果要從案主的家庭生活介入,需要尋找到在家庭中與案主不衝突或者衝突不大的成員。如果無法找到這樣的家庭成員,則需要先從案主所在學校的空間介入,透過案主在學校的學習情況、活動參與情況等加強和案主的交流,與案主建立起良好的關係,並獲得案主對社工的信任,願意向社工表達自己內心真實的想法。 

2.伺機而動,尋求突破。困境兒童複雜個案的介入不僅需要尋找時機,也需要社工投入足夠的時間和精力,從案主所處的相對安全、輕鬆的環境入手尋求突破點,而非急於找到案主的家庭成員瞭解情況,讓案主產生緊張焦慮的情緒。只有透過安全舒適、輕鬆愜意的空間為案主減輕壓力,才能促使案主不斷改變,利於找到合適的機會向案主或其家人瞭解家庭的情況,進而對其家庭關係及問題成因分析得更加深透,以便為案主提供有針對性和精細化的服務。

3.定位精準,專業介入。困境兒童面臨的問題較為複雜,通常涉及到家庭、學校及政府等多個層面,而各個層面對於困境兒童服務的形式大多數侷限於物質幫扶和資金資助,這種物質和資金層面的幫扶多以提供短期服務為主,不能徹底解決複雜的困境兒童問題。從社會工作的專業實踐來看,是針對困境兒童具體的問題與需要,根據社會工作者的專業知識和專業技能,運用合適的實務理論,來確定基本的助人模式、專業倫理和專業方法。

在園田村的個案服務和社會工作的專業實踐中,面對處於複雜的村落文化處境和彝族地區文化差異性的困境兒童,更深層次的問題應該是文化干預的過程。儘管社工在介入困境兒童的個案服務中作出了很多嘗試,也在持續反思,但在實際操作中,必須要掌握當地文化脈絡背後特定羣體對事物的觀念、看法、信念、價值和規範,尋找到有效的介入方法,才能真正迴應服務對象的需求。同時,社工也需要反思自己的角色定位,對於提升困境兒童的認知水平、提高意識形態,社工需要承擔教育者的角色;對於構建困境兒童同輩支持、增強非正式支持網絡功能,社工需要承擔支持者和引導者的角色。

4.放慢腳步,建構支持。社工在困境兒童複雜個案的介入中需要放慢腳步,沒有找到合適的介入點時,不能盲目或急於介入。在已經介入的個案中,不僅僅要關注案主本人所呈現的問題,而且要學會處理案主與周圍環境的衝突和張力。同時,還要為困境兒童構建社會支持系統,充分整合社會資源,為困境兒童編織一張全方位、廣覆蓋的支持網,發揮社會支持系統的最大效能,促進困境兒童健康成長。

關於小組社會工作介入的反思

困境兒童由於家庭經濟困難、父母文化程度較低、家庭支持網絡薄弱,讓他們在成長過程中比一般兒童面臨更多的困難。小組工作可以創造一種正向的成長環境,透過小組互動、互助、互學和共學,幫助有共同或類似問題的組員獲得經驗、解決問題。小組社會工作在困境兒童的介入中,不僅能夠幫助困境兒童構建同輩羣體支持網絡,還能引發同類經歷困境兒童的共鳴,增強他們的自我認同。同時,在共同面對小組任務的過程中,更容易獲得同輩支持,提升自信,從而更好地解決問題。

在園田村的困境兒童小組社會工作介入中,社工需要在小組開始階段承擔教育者的角色,但並非將小組活動變成校外教育課堂,社工成為校外輔導老師,而是協助組員彼此認識,強化組員對小組的期望,提高對小組認識,與組員討論保密原則、建立契約關係,鼓勵組員共同制定小組規範,塑造信任的小組氣氛,促使小組關係結構相對穩定。在小組中期轉折階段和後期成熟階段,社工的角色將發生變化,他們需要承擔協調者、引導者和支持者的角色,面對組員間的衝突和對抗,需要協調和處理衝突,協助組員解決有關問題、重新建構小組關係,讓組員保持對小組整體目標的再認識,並支持組員共同維持小組的良好互動,讓組員從小組中獲得新的知識,並將認識轉變成行為,積極分享自身經歷和小組活動的收穫,在小組互動的過程中彼此接納、互相幫助,從而獲得個人成長。

關於社區社會工作介入的反思

在園田村困境兒童服務的實踐過程中,社會工作的專業訓練雖然讓我們堅守社會工作的專業理念和價值觀,賦予了我們很多的理論知識、方法技巧,但置身於複雜的村落文化處境和彝族地區的文化差異中,我們的服務對象及其家庭成員皆會不自覺地用自屬的文化價值和行為觀念去曲解社工開展的專業服務。他們會不斷放大自己的困境、家境的貧窮,以期心安理得地接受或迫切希望社工提供大量的物質幫扶,而非專業社會工作介入的服務。因此,當社工對困境兒童進行個案介入、小組介入時所形成的干預效果很難保證長久。

而困境兒童大多是在家庭、社區和學校中成長的,良好的成長環境是兒童身心健康發展的保障,如果家庭、社區等非正式社會支持系統可以在其中發揮有效作用,困境兒童在認知行為、人格塑造、價值觀形成等方面均能夠獲得正向引導,也能共同為困境兒童營造一個充滿關懷的成長氛圍,激發困境兒童自我潛能的發揮,使他們獲得改變的力量,維持良好的發展。

成都耕心社會工作服務中心

二Ο二Ο年十一月十四日


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